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COMPRAR EN La Pitxotxa

¿Cuál es la forma de pago?

Podrás hacer tus compras mediante tarjeta de crédito o débito.

El pago se realiza con la pasarela de , que cumple con la directiva PSD2 y la autenticación reforzada de clientes (SCA) mediante 3D Secure.

También podrás pagar por transferencia bancaria.

¿Dónde puedo recibir mis pedidos?

Puedes recibir tus pedidos en toda España peninsular, en la dirección que elijas. Para envíos a cualquier otro lugar, puedes ponerte en contacto con La Pitxotxa en el correo info@lapitxotxa.com o en el número de teléfono 606 45 72 32, de lunes a viernes de 10:00 a 14:00.

¿Cuáles son los gastos de envío?

El envío que ofrecemos con destino Península cuesta 4,95 €. Para pedidos superiores a 60 € los gastos de envío son gratis.

También enviamos con destino Baleares con un coste de 14,95 €. Para pedidos superiores a 60 € los gastos de envío son de 9,95 €.

No hacemos envíos a otros destinos.

¿Cuándo llegara mi pedido?

Una vez confirmado tu pedido, lo recibirás en el plazo estimado en la ficha del producto, en días laborables, dependiendo de la zona. Ten en cuenta que los pedidos realizados los fines de semana y festivos se considerarán recibidos el siguiente día laborable.

¿Cuál es el estado mi pedido?

Al hacer tu pedido, recibirás un mail de confirmación y número de pedido. También podrás ver el estado del pedido en la sección de cliente.

¿Qué ocurre si he introducido mal mi dirección?

Si debido a un error en la dirección facilitada por el cliente el pedido necesita hacer un reenvío o reexpedición, el pedido se quedará en la oficina de la agencia de transporte para su recogida. En caso de que el cliente quiera recibir el pedido en la dirección correcta, deberá abonar el correspondiente reenvío.

¿Qué hago si no llega mi pedido?

Si pasado el plazo de entrega no has recibido tu pedido, envía un mail a info@lapitxotxa.com, o llama o manda un whatsapp al 606 45 72 32, de lunes a viernes de 10:00 a 14:00.

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